(NEW)不是亲人胜似亲人——风湿病科“无陪护服务”(1)(1)

不是亲人胜似亲人——风湿病科“无陪护服务” 以医疗质量为核心，以医疗服务为优势，我院在完善医疗质量的同时，注重优质服务的提升。风湿科作为医院的龙头科室之一，积极践行“以患者为中心”的服务理念，开展“无陪护服务”，不仅做到打针、输液等专业护理，还带领患者做康复操，帮患者打水、买饭、理发、洗脚……从日常生活小事做起，关爱患者，始终如一…… 医院之所以实行“无陪护服务”，不是不让家属陪伴，也不等于没有人陪护，而是将所有医疗、护理和生活上的照护交由医护人员来做，有别于保姆，护士是通过执业注册取得职业证书的人，接受过专业化的训练，提供专业照顾和护理的同时，细致观察病情变化，遵医嘱治疗和护理处置，保证病人生活安全，促进病情好转至康复。 走进风湿病区，可见护士们忙碌的身影在病房之间穿梭，除了输液、换药、拍痰，还为患者提供生活服务，整个病区忙而不乱，干净整洁。这便是科室开展无陪护病房的效果。 不仅如此，这样的“无陪护服务”不但可以让患者感受到了不是亲人胜似亲人的温暖外，还可以使原本什么都不懂什么都不会的懵懂护理“菜鸟”，蜕变成如今理发、洗头、喂饭……样样精通的白衣天使。 “我从前从来没为别人理过发，拿起剪刀的那一刻，我又激动又忐忑……是患者那全然信任的眼神鼓励了我，所幸，我最终不辱使命”，一个新来的小护士满脸欣喜的说到。 诚然，这些白衣天使们也并非生来便是“超人”，她们也曾担忧、也曾懵懂，所幸，担忧着担忧着，她们便成长了！现在的她们干练之余依旧一如既往，耐心的询问患者想吃什么？细心地照顾好每一位来自全国各地不同口味的患者。平凡而又伟大，不是亲人胜似亲人！ 当然，咱们的护士姐们在这样从无到有的蜕变的过程中，问题难免，委屈难免……是“无陪护服务”教会她们成长！是她们，诠释了“无陪护服务”的真正含义！ 风湿病科三个病区，虽说每个病区所主打的服务不同，但是“全心全意为患者服务”的心却都是相同的。医者仁心，将心比心，换位思考，主动服务，让患者在无陪护病房中感受到温暖。 与此同时，风湿病科的“无陪护服务”可不仅于此，打水、送饭、洗头洗脚……这些生活护理之余，还为他们量身定做了一套独特的健身操，我们叫它——“康复操”。 它的医用特点主要在于：强度低、密度大、运动量可大可小容易控制，且具有一定的针对性，例如强直性脊柱炎、类风湿关节炎、硬皮病等需要做康复锻炼的风湿免疫病患者们。除此之外，这样一套量身定做的“康复操”，不仅对风湿科的病人是一种医疗保健的理想手段，还对健康的人也起到了保健作用，使原本枯燥无味的病房生活中多了些许活泼。 除此之外，风湿病科定期开展医患座谈会，由医护人员定期给患者及家属讲课，为他们普及疾病知识，解答疑问，以及绝望之际的心理疏导等，恰到好处的优质服务，有效的缓解了病人的紧张、恐惧、焦虑的情绪，增加了治疗信心，有助患者康复！ “始于细微，见于平凡”，这样的无陪护服务使以前的“要我做”转变成“我要做”，想患者所想，忧患者所忧，积极为病人着想，把病人要求时刻放在第一位，并将基础护理和人文关怀贯穿于护理全过程。 “健康所系，生命相托”，做无陪护服务，我们风湿病科是认真的！