生日蛋糕里的医患情 记四川泌尿外科医院VIP病区的暖心服务

在四川泌尿外科医院VIP病区，医疗不仅是技术的体现，更是温暖的传递。2025年5月，川泌医护人员手捧蛋糕、唱着祝福歌，为正在治疗的牟女士送上生日惊喜，让这个本该与疾病抗争的日子，化作了一段温暖的记忆。牟女士感慨道：“在这里，我不仅得到了很好的治疗，更感受到了家一般的温暖，没想到在医院还能过生日，这里的医生护士不仅技术好，服务更是暖心！”

时间回溯至2025年初，牟女士因“胃恶性肿瘤转移、压迫侵犯左侧输尿管”导致严重肾积水，左侧腰腹部持续性疼痛让她备受折磨。她辗转成都市多家医院，虽接受了左侧输尿管支架置入术，但术后复查显示支架未到达肾盂于输尿管内反折于膀胱，置管效果未达预期，肾功能面临威胁。面对困境，牟女士来到四川泌尿外科医院寻求帮助，泌尿外科徐冕医生为她重新实施了输尿管支架置入术。术后，牟女士输尿管梗阻情况得以解除，腰腹部疼痛消失，肾功能得到有效保护。

在四川泌尿外科医院VIP病区，牟女士的故事只是众多温暖篇章中的一个缩影。据病区护士长刘鑫介绍，VIP病区始终践行“以患者为中心”的服务理念，由高级职称专家团队主诊，配备一对一专业护理及生活管家服务。特别推出“无陪伴护理”服务，由专业护士根据患者病情提供全程医疗护理和生活照料。病区环境参照星级酒店标准打造，设有单人间病房、独立卫浴系统，并配备家属陪护套房及休闲会客区，让患者在治疗期间享受舒适休养环境。除提供高端医疗技术外，病区更注重人文关怀服务，从定制营养餐到节日祝福，每个细节都精心设计，为患者打造如家般温暖的康复环境。

四川泌尿外科医院VIP病区遵循“医疗专业化、服务酒店化、管理精细化”的三化标准，为患者提供了兼具医疗品质与人文温度的疗愈体验，让每一位患者都能感受到如家般的温暖与安心。